Emailing, marketing-direct Santé : Les questions fréquentes...
Comment garantissez-vous que les informations sont récentes ?
Quelle différence entre achat et location ?
Qui effectue les opérations de routage ?
Quels délais dois-je prévoir ?
Comment garantissez-vous que les informations sont récentes ?
Santé Data services met à jour ses bases de données par des ressources internes, ainsi que par des accords avec des prestataires fiables, spécialisés dans la collecte d'informations légales.
En particulier, par le biais des fichiers issus du BODACC qui permettent d'intégrer les établissements nouvellement créés, de supprimer ceux qui ont cessé leur activité, et d'éviter, enfin, ceux qui ont une garantie de solvabilité faible de par leur situation juridique.
Le rafraîchissement est un process continu, dès parution des informations.
Quelle différence entre achat et location ?
L'achat des informations vous permet un usage multiple des données acquises.
La location s'entend pour un usage unique.
NB : Afin de lutter contre le spamming, et de limiter la pression sur les adresses emails, BTP FICHIERS propose les adresses emails uniquement en location.
Qui effectue les opérations de routage ?
Les documents sont routés par nos soins sur nos plateformes, ou par un prestataire de confiance que vous nous proposez, si vous avez l'habitude de travailler avec votre propre prestataire.
En cas de location, nous demandons à votre prestataire de s'engager à la confidentialité, par la signature d'un engagement strict de non-divulgation des données de routage que nous lui fournissons.
Quels délais dois-je prévoir ?
Sauf demande très spécifique : 24 heures.
24 heures pour la fourniture d'un devis, une fois votre cible définie.
24 heures pour la livraison du ou des fichiers, une fois le devis accepté.
Sous quel format recevrai-je mon fichier ?
Nous convenons avec vous, en amont de la livraison, du format le plus approprié, pour faciliter l'intégration des fichiers dans vos bases de données ou dans les systèmes informatiques du prestataire de routage (fichier texte, Excel...).
Les données sont formatées aux normes postales.
Quelles statistiques recevrai-je après un emailing ?
En fin d'opération, vous recevrez des informations qui vous permettront de suivre en particulier :
- Le taux d'emails aboutis,
- Le taux d'ouverture,
- Le taux de clics.
Par ailleurs, nos fichiers d'email sont reliés à notre base des acteurs de la Santé. Nous sommes donc en mesure, si vous avez choisi cette option, de vous fournir les coordonnées des contacts réactifs pour une meilleure relance.
Merci de noter que nos bases ne sont pas constituées par des inscriptions déclaratives non soumises à un contrôle strict de notre part.
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